TESLİMAT VE KARGO KOŞULLARI
1. KARGOYA VERİLME SÜRECİ
www.exnerbio.com adresinden vermiş olduğunuz siparişler, ödeme onayının (kredi kartı güvenlik onayı veya havale/EFT ulaşması) alınmasını takip eden 1 ila 3 iş günü içerisinde özenle paketlenerek anlaşmalı olduğumuz kargo firmasına teslim edilmektedir. Hafta sonları ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
2. TESLİMAT SÜRESİ
Kargoya teslim edilen siparişlerinizin size ulaşma süresi, teslimat adresinizin Antalya merkezimize olan uzaklığına ve kargo firmasının operasyonel süreçlerine bağlı olarak genellikle 1 ile 5 iş günü arasında değişiklik göstermektedir. Olağanüstü durumlar ve mücbir sebepler dışında teslimat süresi kanuni sınır olan 30 günü aşamaz.
3. KARGO TESLİMATI SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER (ÇOK ÖNEMLİ)
Siparişiniz kargo görevlisi tarafından size ulaştırıldığında teslim almadan önce dış paketi kontrol etmeniz yasal sorumluluğunuzdur. Eğer pakette;
- Ezilme, yırtılma veya delinme,
- İçinden sıvı sızması veya ıslanma,
- Kutunun güvenlik bantlarının daha önce açılmış olması
gibi şüpheli durumlar tespit ederseniz, paketi kesinlikle teslim almayınız ve kargo görevlisine anında “Hasar Tespit Tutanağı” tutturarak paketi iade ediniz. Hasar Tespit Tutanağı tutulmadan teslim alınan paketlerde, ürünün kargo tarafından sağlam ve eksiksiz teslim edildiği yasal olarak kabul edilir ve sonradan yapılacak “ürün dökülmüş, kırılmış” şikayetleri şirketimizce karşılanamaz.